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Quando se trata de vender mais, o relacionamento com os clientes é essencial, por isso o recurso de Direct do Instagram é tão útil.
As mensagens do Instagram são uma das melhores maneiras de atender os clientes facilmente e de graça na própria plataforma.
Quer saber mais sobre esse recurso? Então acompanhe este post e veja nossas dicas de como vender mais no Instagram por meio das mensagens!
O que é Direct do Instagram ?
Um recurso que antes era reservado para comunicação com amigos e familiares, agora é também utilizado para melhorar as vendas do seu negócio.
O Instagram Direct(também conhecido como DM) é muito útil na hora de fazer uma venda e atender os clientes.
Depois de chamar a atenção de alguém com o seu Reel ou post no feed e criar uma conexão com uma story, a próxima parte (que acaba levando à venda) fica a cargo das mensagens diretas.
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Como ao Direct do Instagram ajudam seu negócio?
As mensagens do Instagram ajudam você a transformar seus seguidores passivos em clientes ativos e pagantes.
O recurso é mais que enviar mensagens para amigos. Existem algumas oportunidades de ganhar dinheiro se você estiver usando da maneira certa. Os benefícios incluem:
- Construir conexões
Quando você (profissionalmente) entra nas mensagens diretas de alguém, você pode construir uma conexão pessoal.
As pessoas compram de pessoas ou marcas que gostam, conhecem e confiam. Suas DMs percorrem um longo caminho na construção de todos esses três fatores para facilitar a solicitação da venda.
- Fidelidade à marca
Seus clientes podem se conectar com você pelo aplicativo e você pode criar uma experiência pessoal de atendimento ao cliente.
- Geração de Leads
Os reels podem atrair novas pessoas para sua conta ao viralizar algum conteúdo do seu perfil, mas as mensagens diretas ajudarão você a concluir a venda.
Você pode usar o recurso para se envolver com alguém em particular e iniciar uma conversa genuína que leva a uma venda.
O importante a ser lembrado é que você não deve simplesmente chegar e oferecer seus produtos ou serviços do nada, é preciso criar um funil de vendas e usar táticas de venda consultiva para ter os melhores resultados.
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Como obter mais vendas através do Direct do Instagram
Aqui estão algumas estratégias de DM do Instagram que envolverão seu cliente ideal e aquecerão seus leads para fazer uma compra.
- Entre em contato com as pessoas que deixaram comentários
Alguém reservou um tempo para comentar algo significativo em sua última postagem? Continue a conversa nas mensagens diretas!
É uma ótima maneira de descobrir mais sobre suas necessidades, construir um relacionamento e mostrar a seus seguidores que você é um ser humano real que se importa.
Tudo isso cria esse fator de conhecimento, gosto e confiança, tornando alguém mais inclinado a comprar de você no futuro.
Ao usar esta estratégia de DM do Instagram, mantenha as coisas pessoais e genuínas.
- Comece a conversa criando uma enquete no seu Instagram Stories.
O Instagram Stories é uma ótima ferramenta para engajar os seguidores e clientes em potencial.
Se usada com sabedoria pode te render bastante lucro no seu negócio. Para usar o Instagram Stories e levar mais pessoas as mensagens diretas do Instagram é muito simples, use as figurinhas como as enquetes e outros recursos.
Assim, você engaja com os seguidores e depois pode dar continuidade a conversa nas DMs.
Dessa maneira, você estará fazendo uma ótima prospecção de clientes!
- Obtenha o link por DM
As mensagens diretas também são uma maneira de contornar o incômodo problema de não poder compartilhar links em comentários.
No entanto, você pode usar isso a seu favor para incentivar as pessoas a enviarem um DM para obter um link para:
- Saber mais sobre seus produtos ou serviços
- Obter algum conteúdo relevante exclusivo (webinar, podcast, ebook, etc.)
- Cupom de desconto limitado
Tudo o que você precisa fazer para que essa estratégia dê certo é incluir um call to action (CTA) em seu conteúdo.
Dicas para vender no Instagram
Agora que você sabe como recurso de Direct do Instagram pode ajudá-lo, vamos dar uma olhada em algumas dicas de como vender mais no Instagram:
- Interaja antes de mandar mensagem
Comente nos posts dos seus seguidores e tente criar um relacionamento com eles indo além de apenas dar um like.
- Qualidade sobre quantidade
Você não precisa mandar mensagem direta para 20, 50 ou 100 pessoas por dia para fechar uma venda no Instagram.
Você quer se envolver com um pequeno grupo de pessoas que realmente sejam seu público-alvo. Não invista tempo em aquecer um lead que não precisa do seu serviço.
- Não foque apenas na venda
Sempre entre em uma conversa de DM sem a intenção de lançar seus serviços. Se você fizer isso, você é apenas mais uma pessoa chata de televendas que tem seu número bloqueado.
Criar uma conexão com a pessoa deve ser sua prioridade e intenção número um.
Comece a planejar seu conteúdo para vender mais no Instagram
Agora que você sabe como obter mais clientes através do Direct do Instagram, é hora de começar a criar conteúdo para atraí-los.
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