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O marketing em tempo real é uma maneira de promover o seu negócio com base no cliente e o que está acontecendo agora.
Entenda como essa estratégia funciona e como você pode aplicá-la na sua empresa neste post.
Confira!
O que é marketing em tempo real?
Assim como o nome, você faz marketing em tempo real. O marketing em tempo real é uma estratégia de marketing de conteúdo que conecta os clientes aos produtos ou serviços que eles precisam em um determinado momento.
O marketing em tempo real envolve responder aos clientes em tempo real com base na capacidade de descobrir como eles estão se envolvendo com sua marca por meio de todos os canais.
Isso faz com que você, como profissional de marketing, acione promoções quando os clientes o sinalizam.
Além disso, você precisa combinar sua capacidade de fornecer experiência ao cliente com a velocidade de tomada de decisões do cliente.
Além disso, você precisa responder aos clientes em diversos canais, em poucos segundos, como nas redes sociais e no seu site.
No entanto, se você levar horas, dias ou semanas para agir, não poderá rotulá-lo de marketing em tempo real.
Como funciona o marketing em tempo real
O marketing em tempo real é mais centrado no cliente. Não se trata mais apenas de seguir tendências.
É uma estratégia que analisa todo tipo de dados de clientes e mede o comportamento dos clientes para divulgação.
Como as empresas estão tentando diferentes maneiras de alcançar seu público-alvo, essa tem se tornado uma ótima opção de marketing.
O marketing em tempo real não se trata apenas de apresentar a mensagem certa na hora certa na plataforma certa; o conteúdo precisa ser envolvente o suficiente para que a estratégia seja bem-sucedida.
Saiba mais: Retenção de Clientes no Ecommerce: O que é e como fazer
Por que o marketing em tempo real é importante?
O marketing em tempo real é uma estratégia importante que você deve incorporar. Aqui estão os benefícios da estratégia de marketing que você deve conhecer,
- É impactante
Geralmente, é difícil para uma empresa encontrar maneiras novas e impactantes de fazer marketing, principalmente devido a grande concorrência dos dias de hoje.
A solução para este problema é o marketing em tempo real. Ele ajuda a construir conexões com clientes em potencial no lugar certo e no momento certo.
- Ajuda a aumentar o engajamento
As empresas podem alcançar pessoas interessadas em seus produtos ou serviços com o marketing em tempo real.
Além disso, é possível personalizar mensagens, entrar em conversas com prospects e, assim, aumentar o engajamento de vendas.
- Ajuda na diversificação do conteúdo
Para demonstrar seu valor, você pode empregar tipos de marketing de conteúdo mais longo e mais curtos.
Conteúdos menores, como posts nas redes sociais, frases de efeito, gráficos ajudam a envolver melhor o público-alvo e oferecem algo que vale a pena ser compartilhado.
- Invoca um senso de urgência
Como ninguém gosta de perder a última tendência, seu produto ou serviço parecerá mais atraente quando você personalizar seu marketing de acordo com os últimos acontecimentos.
Depois disso, você pode personalizar seus anúncios de acordo com os eventos e tendências atuais para que os consumidores percebam que sua oferta é bastante útil no momento atual.
Quando eles se sentem assim, eles têm um senso de urgência que os faz se envolver com seu produto ou serviço.
Saiba mais: Como ser mais Criativo no Marketing Digital em 5 etapas
Como fazer marketing em tempo real da maneira certa?
Em suma, para fazer marketing em tempo real da maneira certa, você precisa desenvolver uma abordagem bem organizada para coletar dados do cliente relacionados às suas ações em vários canais.
Você então tem que responder a eles através dos canais que eles preferem. Você precisa se certificar de que conhece as atualizações mais recentes do cliente.
Por exemplo, se um cliente comprar um produto com a sua empresa e entrar em contato com sua equipe de vendas, ele deve estar ciente da compra que foi feita.
A maneira de fazer isso é aderir a um CRM que ajuda a organizar todas essas informações de maneira acessível.
Em suma, você tem que ter certeza de que tudo está em sincronia entre si para que o marketing em tempo real funcione.
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