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O marketing é como um organismo vivo, sempre se desenvolvendo e se adaptando. Então, como profissionais de marketing, precisamos estar atualizados com as melhores práticas e tendências. Para ajudar nisso, traremos a seguir os 5 principais insights do mais recente State of Marketing Report.
O State of Marketing Report é uma colaboração entre Rock Content, HubSpot, Litmus e Search Engine Journal. Mais de 1.460 profissionais de marketing B2B e B2C em todo o mundo participaram da pesquisa para ajudar a descobrir as tendências mais fortes para 2024.
Vamos ver como a inteligência artificial (IA) está transformando o mercado e trazer o conhecimento que você precisa para conquistar seu público nesta nova era do marketing. Você provavelmente já sabe que a IA é um grande impulsionador dessa mudança, expandindo os limites do possível.
Aliás, o State of Marketing Report 2024 revelou que mais de 60% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos em IA para criação de conteúdo e personalização. Isso porque a IA está prestes a se tornar a melhor amiga do profissional de marketing.
Como diz Giuseppe Caltabiano, VP de Marketing da Rock Content: “A IA está indo além de ser apenas uma ferramenta, tornando-se a base de estratégias de marketing inovadoras e eficazes”.
Tudo pronto para descobrir as principais tendências de marketing para 2024, desde a IA até um mundo sem cookies? Continue lendo para descobrir os principais insights do State of Marketing Report!
Dica: se quiser conferir o relatório completo e todas as tendências, você pode fazer o download gratuito aqui.
1. A revolução da IA
A inteligência artificial agora é a melhor amiga de todo profissional de marketing, potencializando a criação de conteúdo e a personalização como nunca.
Como afirma corretamente Rob Giglio, CCO da HubSpot: “O marketing mudou mais nos últimos 3 anos do que nos últimos 50. Não estamos apenas coletando informações — agora, sucesso significa agir com inteligência. Passamos da Era da Informação para a Era da Inteligência“.
Essa mudança fica clara ao vermos como os profissionais de marketing estão utilizando a IA de diversas maneiras, desde chatbots que oferecem atendimento rápido ao cliente até análises alimentadas por IA que oferecem insights profundos sobre o comportamento do consumidor.
Mas, é claro que a revolução da IA não é só um mar de rosas. Preocupações com a privacidade dos dados, a complexidade dos sistemas de IA e a necessidade de profissionais qualificados para lidar com essas ferramentas são apenas alguns dos obstáculos enfrentados por quem atua na área de marketing.
Mas os prós superam em muito os contras. A IA abre novas portas para a criatividade, eficiência e marketing personalizado, tornando-se uma ferramenta indispensável para os profissionais de marketing que buscam se manter no topo em um mercado acirrado.
Na Rock Content, nós abraçamos a revolução da IA, combinando nossas ferramentas de IA com nossos talentos humanos. Ao combinar esses recursos, nós adaptamos nossas estratégias continuamente para aproveitar o poder da IA. Nossas soluções impulsionadas por IA são elaboradas cuidadosamente para auxiliar os profissionais de marketing a criar conteúdo de alta qualidade e envolvente que gera identificação com seu público. Isso garante que nossos clientes permaneçam na frente no que diz respeito à inovação em marketing.
2. Foco total em vídeo
O conteúdo em vídeo tornou-se essencial nas estratégias de marketing. O State of Marketing Report 2024 mostra que 86% dos profissionais de marketing consideram o vídeo como fundamental, comprovando seu grande papel no mercado.
Desde demonstrações de produtos envolventes até narrativas cativantes, o conteúdo em vídeo é uma ótima maneira de se conectar com seu público e transmitir sua mensagem.
Plataformas como TikTok e Instagram Reels aumentaram ainda mais a importância do vídeo. Elas mudaram a forma como as marcas se conectam com seu público, oferecendo maneiras divertidas e dinâmicas de compartilhar conteúdo.
Por isso, 75% dos profissionais de marketing estão se preparando para incluir vídeos curtos em suas estratégias. Eles sabem que essas plataformas são ótimas para chamar a atenção e influenciar o público.
Para os vídeos funcionarem em sua estratégia, siga estes passos:
- Conheça seu público: Descubra o que seu público gosta e crie vídeos que os interessem.
- Use as redes sociais: Use plataformas como TikTok e Instagram Reels para mostrar a personalidade da sua marca para mais pessoas.
- Busque qualidade: Invista em produção de qualidade para garantir que seus vídeos se destaquem.
- Seja encontrado: Use palavras-chave e hashtags relevantes para aumentar a visibilidade dos seus vídeos e direcionar tráfego para seu site.
- Fique de olho: Monitore o desempenho dos seus vídeos e use o que aprender para melhorar os próximos.
Aja Frost, Diretora de Growth Global na HubSpot, destaca a importância do social listening na criação de um bom conteúdo em vídeo: “Use ferramentas de social listening para entender quais perguntas os prospects e clientes estão fazendo, e trabalhe com a equipe de mídias sociais para criar conteúdo que responda a elas, ou até permita que os defensores da marca respondam”.
Ao estar em sintonia com seu público e responder às suas perguntas, você pode criar vídeos que não só chamam atenção, mas também agregam valor e constroem confiança.
Na Rock Content, entendemos o papel vital do vídeo no marketing moderno. É por isso que estamos sempre explorando maneiras de incorporar vídeos em nossas estratégias. Ao mesmo tempo, nós nos mantemos atualizados com as últimas tendências, aproveitando o poder das plataformas centradas em vídeo para ajudar nossos clientes a alcançarem seus objetivos de marketing e se conectarem com seu público de maneira significativa.
3. Adaptando-se a um mundo sem cookies
O cenário do marketing digital está passando por uma grande mudança com a eliminação dos cookies de terceiros no Chrome. Essa decisão vai impactar a forma como os profissionais de marketing coletam dados e segmentam seu público-alvo.
De acordo com o State of Marketing Report 2024, 78% (!) dos profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos em publicidade contextual. Isso mostra uma mudança em favor de estratégias diferentes em resposta a essa mudança.
O impacto da exclusão dos cookies de terceiros pelo Chrome é gigantesco. Os profissionais de marketing agora precisam encontrar novas maneiras de coletar dados e segmentar seu público-alvo sem depender de cookies. Isso significa recorrer a métodos de coleta de dados first-party, como cadastros por e-mail e interações com clientes, que oferecem insights valiosos enquanto respeitam a privacidade do usuário.
Neste mundo sem cookies, é que os profissionais de marketing descubram novas maneiras de coletar dados e segmentar seu público-alvo. É por isso que muitos estão recorrendo a tecnologias como machine learning e IA para analisar dados first-party e identificar padrões no comportamento dos clientes. Isso permite segmentar seu público-alvo de forma mais pessoal e eficaz, mesmo sem cookies de terceiros.
Como uma alternativa à segmentação baseada em cookies, a publicidade contextual está se tornando mais estratégica. Ao veicular anúncios em ambientes de conteúdo relevante, os profissionais de marketing podem alcançar seu público-alvo com base no contexto da página da web, em vez de depender de dados individuais do usuário.
Isso não apenas segue as regras de privacidade, mas também garante que os anúncios sejam mais relevantes e interessantes para o público. Além disso, o relatório fala sobre o papel crescente da IA generativa na criação de conteúdo.
Como diz Giuseppe Caltabiano, VP de Marketing da Rock Content: “Com a IA generativa, não se trata apenas de eficiência — e sim, de criar conteúdo que se destaque.”
Na Rock Content, usamos ferramentas como o WriterAccess, que combina IA com expertise humana para criar conteúdo envolvente e de alta qualidade. Essa sintonia entre IA e colaboradores humanos garante que o conteúdo não apenas atenda aos requisitos técnicos, mas também gere identificação com o público a um nível mais profundo.
Os profissionais de marketing precisam se manter flexíveis e abraçar novas tecnologias e estratégias. Na Rock Content, estamos sempre em busca de soluções inovadoras para ajudar nossos clientes a alcançar seu público de forma eficaz, mesmo em um mundo sem cookies third-party. Ao sairmos na frente e nos adaptarmos a essas mudanças, podemos continuar entregando campanhas de marketing potentes que se conectam com o público e geram resultados.
4. Unindo marketing de influência e SEO
Duas estratégias se destacam em 2024: marketing de influência e SEO. O State of Marketing Report 2024 destaca o quão importantes essas táticas se tornaram.
O marketing de influência é agora um pilar das estratégias de marketing modernas. Mais do que nunca, as marcas estão se unindo a criadores em seus nichos para impulsionar a demanda e as vendas.
Kyle Denhoff, Diretor de Marketing da HubSpot, diz o seguinte sobre o impacto dessas parcerias: “Marcas que se associam a alguns poucos criadores em seu nicho criam demanda e impulsionam as vendas por meio de canais como YouTube, newsletters, podcasts e redes sociais. Mais da metade da nossa demanda no YouTube vem de parcerias com criadores. Nosso público quer aprender com especialistas de credibilidade em vez de marcas institucionais. Essa mistura de mídia própria e de criadores está impulsionando nosso negócio para frente.”
Isso mostra como o marketing está caminhando para uma postura mais genuína e focada em especialistas, onde os influenciadores têm um grande papel em definir como os consumidores veem as coisas e em envolvê-los.
Enquanto isso, o SEO ainda é essencial para ter uma presença online bem-sucedida. O relatório diz que tornar o conteúdo amigável para os mecanismos de busca é mais importante do que nunca, com foco em criar conteúdo personalizado, baseado em experiências autênticas e que aborde necessidades reais.
Ben Steele, Editor Sênior do Search Engine Journal, coloca de forma sucinta: “Seu conteúdo deve ser pessoal, demonstrar expertise e atender a demandas reais.”
Isso demonstra como os profissionais de marketing precisam desenvolver conteúdo que não apenas se destaque nos mecanismos de busca, mas também se conecte com seu público a um nível mais profundo.
When you put the reach and authenticity of influencer marketing together with the targeted precision of SEO, you get a powerful combo that boosts visibility, engagement, and conversions.
Essa combinação permite que as marcas usem a credibilidade dos influenciadores enquanto garantem que seu conteúdo seja fácil de encontrar e corresponda às necessidades de seu público. Combinar marketing de influência e SEO está se tornando uma estratégia principal para marcas que desejam se manter no topo em 2024.
Ao usar essa combinação, os profissionais de marketing podem realmente alcançar e se conectar com seu público-alvo, obtendo ótimos resultados em um ambiente online mais competitivo do que nunca.
5. Integrando branding e personalização via IA
O branding e a personalização impulsionada por IA caminham juntos para criar uma estratégia forte e eficaz. O State of Marketing Report 2024 traz ideias valiosas sobre como esses elementos estão transformando o marketing para melhor.
Branding não se resume apenas a um logo ou um slogan marcante; trata-se do que torna uma empresa especial e de como ela se conecta com seu público. O relatório mostra que 80% dos profissionais de marketing consideram muito importante ter uma identidade de marca forte para se destacar em um mercado concorrido.
Uma marca clara ajuda as empresas a se conectarem com seu público, fazendo com que se sintam leais e confiantes.
Há também a personalização via IA, que está mudando a forma como os profissionais de marketing se comunicam com seu público. Com novas tecnologias de IA, é possível criar conteúdo e experiências personalizadas para seus clientes.
O relatório também mostra que mais de 60% dos profissionais de marketing planejam investir mais em IA para criar conteúdo e personalização, demonstrando o quão importante ela está se tornando no marketing.
Quando você combina branding e personalização impulsionada por IA, é possível obter um plano de marketing mais forte. Ao usar a IA para analisar os dados e o comportamento dos clientes, os profissionais de marketing podem criar mensagens de marca e conteúdo que realmente correspondam ao que cada pessoa gosta e precisa. Essa abordagem não apenas deixa os clientes satisfeitos, mas também faz com que o público se sinta mais conectado à marca.
E mais: o relatório também mostra que o uso da personalização via IA pode ajudar as marcas a serem mais lembradas pelos clientes. Ao oferecer conteúdo feito sob medida para o que seu público gosta e precisa, as marcas podem continuar sendo uma parte importante da vida das pessoas em diferentes plataformas.
Unir branding e personalização impulsionada por IA é uma estratégia inteligente para os profissionais de marketing que desejam causar um grande impacto com sua marca. Ao combinar o lado emocional de uma marca forte com a personalização super precisa da IA, é possível criar campanhas que realmente se conectem com seu público, fazendo com que se sintam engajados e fiéis ao longo do caminho.
Bônus: aprimorando a experiência do cliente
A experiência do cliente (CX) é fundamental quando se trata do sucesso de uma marca. O State of Marketing Report 2024 mostra o quão importante isso é no mundo do marketing hoje.
Ter uma ótima experiência do cliente não é mais apenas um bônus; é algo essencial. O relatório afirma que 80% dos profissionais de marketing consideram a melhoria da experiência do cliente uma prioridade máxima para suas empresas. Isso mostra que estão percebendo que uma boa CX pode levar a clientes mais fiéis, taxas de retenção mais altas e, como consequência, melhores resultados comerciais.
Uma grande parcela de tornar a experiência do cliente melhor é a personalização. Jobeth Harvey, gerente de CRM, fidelidade e clube de vinhos da Vinomofo, expressou isso perfeitamente: “Quanto mais personalizados somos, melhores resultados obtemos. Integrar plataformas nos deu o poder de oferecer uma experiência consistente ao cliente em todos os canais.”
Isso mostra como é importante usar a tecnologia para proporcionar uma experiência consistente e pessoal para os clientes, não importa onde eles interajam com sua marca.
O relatório também diz que as empresas mais bem-sucedidas e de crescimento mais rápido estão usando as ferramentas, processos e sistemas certos para crescer, enquanto permanecem criativas e conectadas. Isso significa que encontrar um bom equilíbrio entre inovação tecnológica e abordagens centradas no ser humano é essencial para oferecer uma experiência do cliente que gere identificação nos consumidores de hoje.
Receber feedback dos clientes, usar dados para entender o que os clientes desejam e garantir que haja comunicação com os clientes em todas as plataformas são algumas das maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem tornar a experiência do cliente ainda melhor. Ao focar nesses aspectos, as marcas podem criar uma CX que não apenas atenda, mas supere as expectativas dos clientes, aumentando a fidelização e ajudando a marca a crescer a longo prazo.
A experiência do cliente é uma parte fundamental do marketing hoje em dia. Marcas que se importam com a CX e usam personalização e tecnologia na forma como se comunicam com os clientes tendem a se destacar em um mundo onde a concorrência é acirrada.
Conclusão
Conforme navegamos pelo futuro do marketing, fica claro que o cenário está mudando rapidamente, impulsionado pelo avanço tecnológico e pelas expectativas em constante transformação dos consumidores.
O State of Marketing Report 2024 oferece insights valiosos sobre as principais tendências que impactam o mercado, desde o avanço da inteligência artificial e do conteúdo em vídeo até a importância do branding e da experiência do cliente.
O futuro do marketing é promissor e repleto de oportunidades. Ao permanecermos informados, adaptáveis e dedicados a agregar valor aos nossos clientes, podemos continuar a prosperar nesta era emocionante do marketing. Vamos abraçar essas mudanças e colaborar para moldar um futuro inovador e impactante.
Não deixe que o futuro do marketing pegue você de surpresa! Descubra os segredos para se sair na frente e impulsionar o crescimento de seu negócio com o State of Marketing Trends Report.
Tenha acesso aos insights que podem impactar significativamente sua estratégia de marketing em 2024. Baixe o relatório completo agora e embarque em uma jornada rumo à excelência em marketing!