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Quer saber como implementar um funil de inbound marketing na sua empresa? Veja como fazer isso neste post!
A implementação de um funil de inbound marketing tem muitas vantagens para uma estratégia de marketing e vendas mais eficaz.
Ao ter um funil de inbound marketing, é possível identificar as diferentes etapas do processo de compra de seus usuários e fazer estratégias com melhores resultados.
Continue lendo se estiver interessado em melhorar o processo de marketing e vendas da sua empresa!
O que é um funil de inbound marketing?
O funil de inbound marketing é a representação gráfica e numérica da metodologia de inbound marketing e seu impacto concreto nos processos de marketing e vendas de uma empresa.
Para entender o que é o funil de inbound marketing, vamos começar definindo o que é um funil e o que é a metodologia de inbound marketing, para depois mostrar exemplos concretos de como aplicamos o sistema de funil ou funil de conversão no inbound marketing.
Em resumo, o funil de inbound marketing possui 3 fases principais que detalharemos mais adiante neste artigo:
- Fase de Atração: nesta primeira etapa buscamos alcançar a maior visibilidade possível de nossa marca.
- Fase de Captura: na segunda fase, queremos capturar o máximo de contatos que correspondam à nossa Buyer Persona para integrá-los à nossa base de dados.
- Fase de Conversão: na terceira etapa, o objetivo final é obter o maior percentual de clientes da base de dados capturada.
O que é um funil?
Um funil, é um instrumento oco, largo na parte superior e estreito na parte inferior, em formato de cone, que é utilizado para transferir líquidos.
É utilizado no marketing digital para representar graficamente o fluxo de usuários que entram em contato com uma marca e que acabam convertendo clientes.
Se visualizarmos ou representarmos graficamente o processo de inbound marketing, percebemos que é um funil de vendas que se estreita e do qual se desprende progressivamente um número cada vez maior de usuários.
Isso acontece porque apenas uma porcentagem do total de contatos impactados na parte superior do funil acabará se tornando clientes.
Qual é a metodologia de inbound marketing?
O inbound marketing é uma metodologia que combina técnicas não invasivas de marketing e publicidade para entrar em contato com um usuário no início de seu processo de compra e acompanhá-lo até a transação final.
Por meio da criação de conteúdo, busca-se oferecer ao usuário o conteúdo certo no contexto e lugar certo para ajudá-lo a avançar no processo de compra e levá-lo a finalizar a compra do produto ou serviço.
Serve para atrair potenciais clientes ideais, com o principal objetivo de aumentar as vendas de forma prolongada e ativa.
É uma técnica que inverte o marketing tradicional, em que as empresas buscavam seus clientes. Agora são os clientes que encontram as empresas.
Saiba mais: O que é um Plano de Marketing e como fazer para sua empresa
Qual é a vantagem de ter um funil de inbound marketing?
É realmente muito útil desenvolver o funil de inbound marketing com os resultados de marketing e vendas da sua empresa, pois tem muitas vantagens.
Destacamos as principais vantagens de utilizar um funil de inbound marketing abaixo:
- Ser capaz de mensurar resultados de marketing e vendas de forma ágil e simples
Medir os resultados de marketing e vendas mês a mês usando o funil de inbound marketing permitirá ter uma visão clara de como as diferentes campanhas e ações de vendas estão funcionando.
Com um simples relance pode-se visualizar os três pontos mais relevantes da atividade da sua empresa: o número de contatos impactados, o número de contatos captados para a base de dados e o número de clientes captados.
- Compare os dados de marketing e vendas da sua empresa
Ao preparar o funil de conversão todos os meses, pode-se revisar os dados dos anos anteriores no futuro e ter uma visibilidade clara do crescimento dos diferentes dados, desde as porcentagens de conversão até os dados totais de cada fase do funil.
Isso ajuda a entender ao longo prazo o que foi eficiente e o que pode ser otimizado ainda mais para trazer mais resultados e sucesso para sua empresa!
- Entenda o processo de compra de seus clientes
Com este sistema é possível identificar as diferentes fases do processo de compra e o tempo que cada utilizador passa nas diferentes fases, para assim compreender melhor o processo de compra dos clientes.
Isso é sempre uma vantagem quando se trata de realizar campanhas de marketing eficazes.
- Automatize ações de marketing ou vendas de acordo com as diferentes etapas do processo
Cada processo de compra é único, mas os compradores repetem as mesmas etapas várias vezes, desde o conhecimento do produto ou serviço até o pagamento.
Ao trabalhar com o sistema de funil, você pode automatizar as ofertas ou atividades de marketing necessárias para ajudar o comprador em cada fase. Isso será possível se tiver uma ferramenta de automação de marketing.
- Faça projeções de resultados de vendas e marketing
Se já estiver usando a metodologia do funil de vendas há algum tempo, é possível saber o tempo de conversão entre as diferentes etapas e até dados de crescimento mês a mês ou ano a ano.
Então isso vai permitir fazer projeções de resultados e definir KPIs realistas, com base em dados históricos.
- Faça escolhas melhores onde vale a pena investir recursos de marketing ou vendas
Com um funil de inbound marketing com dados atualizados você pode o analisar detalhadamente, pode detectar os canais mais lucrativos ou que geram melhores resultados e, assim, selecionar onde investir mais recursos.
Quais são as fases do funil de inbound marketing?
O funil de inbound marketing possui 3 fases: atração, aquisição e conversão. Uma vez finalizado o processo de captação de clientes, poderíamos acrescentar uma quarta fase, a da fidelização.
Essas três fases estão relacionadas à parte do funil onde está localizado o foco das ações: a fase de atração é o TOFU (parte superior do funil), a fase de captura é o MOFU (parte intermediária) e a fase de conversão é a BOFU. (parte inferior do funil).
As ações e ofertas de marketing serão diferentes em cada fase.
Agora vamos entrar em cada uma das fases e veremos um exemplo de ação de marketing focada em cada parte do funil.
- Fase de Atração (TOFU)
Na primeira fase do funil de inbound marketing, é ideal conquistar a maior visibilidade possível para sua marca. É a chamada fase de atração.
Porque vamos buscar que o maior número de usuários se sintam atraídos pelo nosso conteúdo, seguindo diferentes estratégias.
Podemos realizar ações de marketing de conteúdo como as seguintes nesta fase
- Blogs: escrever conteúdos de interesse do nosso público-alvo.
- Vídeos: gerar conteúdo em formato de vídeo pode ser mais atrativo para determinados perfis mais jovens, por exemplo.
- Podcast: esse tipo de conteúdo está em alta e funciona muito bem para criar públicos de nicho.
- SEO: trabalhar com palavras-chave para posicionar nosso site no Google pode nos ajudar a fazer com que mais pessoas nos encontrem.
- Social & Google Ads: podemos promover nossa marca para públicos segmentados específicos em campanhas pagas nas redes sociais (Instagram, LinkedIn, Tiktok,…) ou no Google Ads.
A forma de medir o sucesso do resultado desta primeira fase pode ser o número de visitas que o seu site recebe, ou o número de seguidores ou impressões gerados nas redes sociais.
Também será fundamental medir a origem desses impactos e conhecer os canais que oferecem maior rentabilidade.
- Fase de Recrutamento (MOFU)
Na segunda fase do funil de conversão, o objetivo será captar o máximo de contatos que correspondam à Buyer Persona e fazer com que entrem na base de dados, aceitando receber comunicações comerciais.
Desta forma, é possível enviar comunicações relevantes que ajudem o utilizador a optar pelo nosso produto ou serviço.
Nesta fase, com o foco de capturar um banco de dados que corresponda à Buyer Persona, você pode utilizar, por exemplo:
- Lead magnets: use conteúdos de alto valor como ebooks ou infográficos em que o usuário tem que deixar seus dados para fazer o download.
- Webinars: em empresas B2B, é super interessante oferecer webinars ao vivo para captar clientes em potencial
- Newsletters: Se você tiver um conteúdo de newsletter interessante, pode captar clientes por meio de uma inscrição.
Para medir o sucesso da fase de aquisição, deve-se ter em conta o número de contatos qualificados para marketing que captados mês a mês, e também a percentagem de clientes que deixam dados em troca de um recurso.
- Fase de Conversão (BOFU)
Por fim, na terceira fase do funil de inbound marketing, a fase de conversão do cliente, o que buscamos é que a maior porcentagem de contatos se tornem clientes em relação ao banco de dados total capturado.
Quais ações ajudam na fase de conversão do cliente? Por exemplo o seguinte:
- E-mail marketing: envio de ofertas comerciais, promoções ou descontos através deste sistema.
- SMS ou Whatsapp: envio de mensagens diretas que podem nos ajudar a fechar a venda.
- Chamadas comerciais: as chamadas comerciais também são muito eficazes, principalmente em processos de vendas B2B.
Para medir se a fase de conversão é efetiva, deve-se obter os dados do número de clientes captados semana a semana, e também o percentual de clientes captados em relação ao banco de dados qualificado total (taxa de conversão).
Conclusão
O funil de inbound marketing é uma estratégia que visa a melhoria dos resultados das campanhas de marketing digital.
Use esse recurso para aumentar suas vendas e resultados com campanhas de marketing, utilizando os resultados das análises para otimizar suas vendas.
A Agência de Marketing Digital DUNA pode ajudá-lo a criar suas campanhas, visite o nosso site e confira os planos e preços!